Regulamin sklepu

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony taniszybkiwydruk.pl oraz składania zamówień i dokonywania płatności za jej pośrednictwem.
  2. Administratorem danych na stronie jest firma ONE PR1NT Halina Wilusz, z siedzibą w Kłaju, 32-015 Kłaj 650/7, nr NIP 8681865046.
  3. Niniejszy regulamin jest skierowany do konsumentów jak i przedsiębiorców, którzy składają zamówienia na stronie www.taniszybkiwydruk.pl 

Definicje

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zawierania umów na odległość pomiędzy Klientem/Kupującym, dokonującym zakupu usług poprzez stronę taniszybkiwydruk.pl, a Sprzedawcą.
  2. Sprzedawca to reprezentant firmy ONE PR1NT Halina Wilusz, zwany inaczej Ksero.
  3. Klient / Kupujący to konsument lub przedsiębiorca dokonujący zakupu usług przez Stronę.
  4. Konsument to osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą, w celu zakupu usług oferowanych przez Stronę.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną z przyznaną ustawowo zdolnością prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą.
  6. Strona to domena znajdująca się pod adresem www.taniszybkiwydruk.pl, na której ofertowane są usługi poligraficzne.
  7. Usługi poligraficzne to zamawiane przez Klienta przez Stronę materiały, towary i usługi zlecane Ksero do wykonania.

Realizacja zamówień

  1. W celu złożenia zamówienia, należy skontaktować się z Ksero poprzez Formularz Kontaktowy na Stronie, wybierając odpowiednie produkty, parametry, sposób dostawy.
  2. Po wyborze wszystkich konfiguracji i akceptacji regulaminu przechodzi się na stronę płatności.
  3. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji w momencie, gdy:
  1. wszystkie potrzebne parametry zostaną uzupełnione;
  2. pliki przesłane przez Klienta spełniają wymagania techniczne określone na Stronie;
  3. płatność została zweryfikowana zgodnie z regulaminem.
  1. Czas realizacji liczony jest od momentu przekazania plików do realizacji – Klient jest informowany o postępach realizacji mailowo.
  2. Terminy realizacji usług przyjmowanych mailowo są ustalane indywidualnie z Klientami.
  3. Zamówienia przez Formularz oraz mailowo przyjmowane są 7 dni w tygodniu, jednak za dzień początkowy realizacji przyjmuje się zlecenia składane do godziny 10:00 danego dnia licząc od poniedziałku do piątku. Zamówienia składane po tej godzinie przekazywane są do realizacji następnego dnia roboczego.
  4. Dni robocze są liczone od poniedziałku do piątku, wyłączając dni wolne od pracy.
  5. Zamówienia, które nie zostaną opłacone, nie spełniają określonych wymagań technicznych, nie mają załączonych plików, będą anulowane i usuwane z kolejki realizacji po 14 dniach.

Dostawa

  1. Dostawa kurierska 

Dostawa zamówień do Klienta realizowana jest przez firmę kurierską DPD, Orlen Paczka, InPost na terenie całej Polski. Koszt wysyłki na terenie Polski to 25,00 zł brutto. Cena ta może ulec zmianie w przypadku większych zamówień. Każdorazowo Klient będzie poinformowany o kosztach wysyłki. Czas dostawy to zwykle 1-2 dni robocze od nadania. Od momentu nadania zamówienia, czas dostawy jest zależny od firmy kurierskiej. W skrajnych przypadkach termin dostawy może ulec wydłużeniu. Należy wtedy kontaktować się z firmą wybraną firmą kurierską. 

  1. Ksero nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ze strony przewoźników, którzy realizują zlecenie dostawy do Klienta.
  2. Brak możliwości odbioru osobistego.
  3. Brak wysyłki zamówień za pobraniem.

Materiały do druku

  1. Przesłane materiały będą drukowane w jakości podstawowej. Taniszybkiwydruk.pl to internetowy punkt ksero, nie oferujemy jakości offsetu.
  2. Ksero nie odpowiada za ewentualne naruszenie praw autorskich oraz treść materiałów przesłanych przez Kupującego. Jeżeli jednak zlecenie będzie zawierało treści niezgodne z prawem, Ksero ma prawo odmówić wykonania zlecenia – o czym Klient zostanie poinformowany mailowo.
  3. Ksero nie ponosi odpowiedzialności za błędy ortograficzne, interpunkcyjne, fonetyczne i merytoryczne znajdujące się w treści zlecenia, wykryte po odbiorze zamówienia.
  4. Materiały przesłane do druku powinny być przygotowane technicznie według wytycznych dostępnych na Stronie.
  5. Ksero nie ponosi odpowiedzialności za akceptację przez Klienta plików błędnie przygotowanych do druku. W przypadku akceptacji takiego pliku następuje przekazanie Zlecenia do realizacji.
  6. Ksero nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówień wynikające z niedostarczenia przez Klienta poprawnych danych.
  7. Dane przesyłane do Ksero archiwizowane są przez 1 miesiąc i usuwane są po 1 miesiącu od ich ostatniego wykorzystania w Zleceniu.

Płatności

  1. Przelew online

System płatności internetowych obsługiwany jest przez Mollie w obrębie wskazanych poniżej banków: 

 

Jeśli Twój bank nie występuje na liście obsługiwanych, należy wybrać ikonę “Przelew bankowy” i dokonać wpłaty zgodnie z danymi podanymi przez system. “Przelew bankowy” jest traktowany jak standardowy przelew z banku do banku i czas jego realizacji może wynieść 1-3 dni roboczych (data wpłaty to data zaksięgowania wpływu na naszym koncie).

 

  1. Faktura z odroczonym terminem płatności

Opcja ta jest dostępna tylko i wyłącznie dla: Szkół, Uczelni, Urzędów, jednostek Administracji Publicznej. Weryfikacja odbywa się ręcznie na indywidualnych zasadach. Po pozytywnej weryfikacji Klient otrzymuje fakturę terminową do wysokości indywidualnie ustalonej kwoty. W przypadku nieterminowego regulowania zobowiązań forma ta może zostać wyłączona.

Reklamacje i zwroty

  1. Nie ma możliwości wycofania z druku zatwierdzonego i opłaconego projektu.
  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli został dostarczony wadliwy produkt lub usługa. Reklamacja powinna zostać wysłana mailowo na adres: taniszybkiwydruk@gmail.com – w tytule maila powinien znaleźć się zapis: Reklamacja dot. zam. + nazwa usługi (np. Reklamacja dot. zam. Wydruk A4).
  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis wad otrzymanego produktu oraz informację o dacie ich stwierdzenia, potwierdzenie zapłaty za zamówienie (skan paragonu, FV), zdjęcia wadliwego produktu.
  4. Przed zgłoszeniem reklamacji prosimy o kontakt telefoniczny w celu ustalenia postępowania reklamacyjnego.
  5. Ksero nie ponosi odpowiedzialności z zakresu

– wad związanych z wyglądem przesłanych plików po wykonaniu wydruku w przypadku przesłania do druku i akceptacji materiałów niezgodnych w wytycznymi druku Ksera;

– różnic kolorystycznych, jakie mogą wystąpić w stosunku do kolorów wyświetlanych przez monitor Klienta lub w wyniku druku tego samego pliku na różnych maszynach poligraficznych;

– błędów w treści wydruku, który Klient zaakceptował. 

  1. Ksero zastrzega sobie prawo do 14-dniowego terminu zapoznania się ze zgłoszoną reklamacją oraz udzielenia na nią odpowiedzi. W w/w terminie Kupujący zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji oraz dalszym postępowaniu. W przypadku braku odpowiedzi w przeciągu owego terminu, przyjmuje się, że reklamacja zostaje uznana za zasadną.
  2. Nie ma możliwości zwrotów zamówionych wydruków, gdyż mają one charakter zamówień indywidualnych. Możliwa jest jedynie reklamacja.